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筆譯流程


 
1. 委托筆譯時,客戶應告知語種、數量、內容、期限、用途、質量等要求,如果不能面談時,應傳真或電郵原稿以便判斷其難易程度,雙方確定價格、期限等事宜。

2. 回應您的咨詢,對您的問題需求予以答復,提供翻譯方案并報價,供您參考和選擇,建立合作意向。

3. 雙方達成合作意向后,除非短時間的口譯業務或小件筆譯業務,雙方應簽定書面翻譯委托合同,明確各自的權利和義務。需要特別保密的還須簽定保密協議。

4. 客戶與本公司談妥或簽約后,即須支付50-60%的翻譯定金(即履約保證金。如果是千元以下的小業務,一般須一次性預付全款)。原則上,本翻譯公司收到翻譯定金后方才開始正式翻譯或安排翻譯人員,本翻譯公司不承擔因客戶延遲支付翻譯定金而造成的延誤翻譯和交稿超時責任。

5. 筆譯時,根據業務內容和數量多少,確定翻譯人員或組成翻譯項目組進行翻譯。翻譯過程中,雙方應多交流,及時地修改或解決翻譯中的不明點和難點,甚至及時調整翻譯進度。

6. 我們將安排資深的審校人員對稿件進行檢查和修改!

7. 我們的承諾:在與您商討之后,譯文稿件在原則上可進行無限次修改,直至您滿意為止!

8. 我們會在約定的時間將稿件交給您!

9. 驗收合格后,客戶應付清全部翻譯費。財務審批手續盡可能提前辦理,必要時本公司可提前出具發票。客戶可以選擇交付現金、電子匯兌或銀行卡轉帳。

10. 付款交稿后,本公司繼續承擔應客戶要求而修改、增刪譯文和校對排版正誤的義務,我們有完善的譯后服務體制。
 


口譯流程


1.客戶提出需求

    客戶通過電話、傳真、電子郵件或其它方式提出自己口語翻譯方面的基本需求。涉及內容包括:口譯語種、口譯方式、口譯大致內容、工作日期、人員需求等。

2.提供“翻譯方案和報價”

    回復客戶的咨詢,對客戶的需求予以回復,提供口譯人員與客戶面談,提供翻譯方案和報價供客戶參考和選擇。

3.確定合作意向

    雙方以面談、電話或電子郵件等方式,針對項目內容和具體需求進行協商,產生合同主體及細節,雙方認可后,簽署“翻譯合同”。

4.項目準備

    客戶支付預付款并交付與口譯有關的資料(電子稿)。我方提供翻譯人員,開始項目操作。

5.客戶溝通

    溝通內容包括對翻譯人員的意見,翻譯時間的調整等。

6.項目完成

    客戶按照合同規定支付余款,我方在收到余款后給客戶開具發票,至此,口語翻譯過程結束。

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